Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Betreiber

Diese Website (wellq.ae) wird betrieben von der easyDrink Middle East Trading L.L.C. (handelnd als "WELLQ®"), Block J P176 Commercial, Phase 2 Block A, Unit 6, Dubai Industrial City, 31436 Dubai, VAE, registriert nach UAE-Handelsrecht. Kontakt: contact@wellq.ae, +971 58 294 1236.

2. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln Ihre Nutzung der Website, des Produktkonfigurators, der Buchungstools und jeden Kauf von Produkten oder Dienstleistungen von WELLQ®. Mit der Nutzung der Website akzeptieren Sie diese Bedingungen.

3. Produkte und Preise

Alle im Konfigurator und auf Produktseiten angezeigten Preise verstehen sich inklusive UAE-MwSt. (5%) und sind in AED angegeben. Preise sind unverbindlich und unterliegen der Bestätigung in einem formellen schriftlichen Angebot. Der Endpreis hängt vom gewählten Armaturmodell, Filtrationssystem, der Installationskomplexität und etwaigen Zusatzleistungen ab. Ein komplettes WELLQ®-System umfasst die Armatur, die Filtrationseinheit, die professionelle Installation und einen unabhängigen Labor-Wassertest.

4. Bestellungen und Angebote

Das Absenden einer Anfrage über den Konfigurator oder das Kontaktformular stellt keine verbindliche Bestellung dar. Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn WELLQ® eine schriftliche Auftragsbestätigung oder ein vom Kunden akzeptiertes Angebot ausstellt. Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen abzulehnen.

5. Installation

Die Installation wird von WELLQ®-zertifizierten Technikern innerhalb von 24 Stunden nach bestätigtem Termin in Dubai, Abu Dhabi und Sharjah durchgeführt (vorbehaltlich Verfügbarkeit). Der Kunde muss den Zugang zum Installationsort, einen funktionierenden Kaltwasseranschluss und eine Steckdose (falls erforderlich) sicherstellen. Zusätzliche Klempner- oder Elektroarbeiten, die nicht im Angebot enthalten sind, werden nach vorheriger Genehmigung separat berechnet.

6. Labortests

Jede Standardinstallation beinhaltet einen unabhängigen Labor-Wasserqualitätstest. Der Test wird von einem akkreditierten Drittlabor durchgeführt und analysiert über 40 Parameter. Die Ergebnisse werden dem Kunden innerhalb von 5 bis 10 Werktagen mitgeteilt. Zusätzliche Tests können separat bestellt werden.

7. Garantie

WELLQ® Armaturen und Filtrationseinheiten haben eine fünfjährige Herstellergarantie gegen Material- und Verarbeitungsfehler ab Installationsdatum. Die Garantie deckt nicht: Filterkartuschen und CO₂-Zylinder, die Verbrauchsmaterialien mit eigenem Austauschplan sind; Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch, nicht autorisierte Modifikationen oder Installation durch nicht-zertifiziertes Personal; Schäden durch Wasserdruck über der Nennspezifikation; und normalen Verschleiß sowie kosmetische Veränderungen. Garantieansprüche sind schriftlich mit Kaufnachweis an contact@wellq.ae zu richten.

8. Rückgabe und Stornierung

Individuell konfigurierte Systeme werden auf Bestellung gefertigt und können nicht zurückgegeben werden. Standard-Katalogartikel können unbenutzt in Originalverpackung innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung gegen Erstattung abzüglich 15% Wiedereinlagerungsgebühr zurückgegeben werden. Installierte Produkte können nicht zurückgegeben werden. Servicebuchungen können bis zu 48 Stunden vor dem geplanten Termin kostenlos storniert werden.

9. Zahlung

Die Zahlung ist wie im Angebot angegeben fällig. Wir akzeptieren Banküberweisung, Kreditkarte und Barzahlung. Bei Zahlungsverzug fallen Zinsen in der nach UAE-Recht zulässigen Höhe an.

10. Haftungsbeschränkung

Soweit nach UAE-Recht zulässig, haftet WELLQ® nicht für indirekte, zufällige oder Folgeschäden aus der Nutzung unserer Produkte oder Dienstleistungen. Unsere Gesamthaftung ist auf den vom Kunden für das betreffende Produkt oder die Dienstleistung gezahlten Betrag begrenzt. Diese Bedingungen beschränken nicht die Haftung für Tod oder Körperverletzung durch Fahrlässigkeit oder für Betrug.

11. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte dieser Website — einschließlich Texte, Bilder, Logos und Design — sind Eigentum der easyDrink Middle East Trading L.L.C. oder ihrer Lizenzgeber und durch UAE- und internationales Urheberrecht geschützt. WELLQ® ist eine eingetragene Marke.

12. Datenschutz

Über diese Website erhobene personenbezogene Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet.

13. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht der Vereinigten Arabischen Emirate. Für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen sind ausschließlich die Gerichte von Dubai, VAE, zuständig.

14. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen unwirksam oder undurchsetzbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang wirksam.

15. Änderungen

Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren. Das Datum "Zuletzt aktualisiert" oben zeigt die letzte Überarbeitung an. Die fortgesetzte Nutzung der Website nach Änderungen gilt als Annahme der geänderten Bedingungen.